Wie nehme ich einen Mieterwechsel vor?

Sollte eine  neue Person einziehen, können Sie die Verträge ganz leicht im PIONIER-Portal anpassen.

Zunächst musst Du den bestehenden, aktiven Vertrag beenden:

• Rufe den Reiter "Wohneinheiten" auf und gehe in die entsprechende Wohneinheit
• Rufe das Menü (drei Punkte) auf und wähle "Vertrag beenden" aus
• Trage das Datum des Vertragsende (kann auch in der Zukunft liegen) und den Kündigungsgrund aus
• Nach dem Vertragsende wird automatisch die Stromrechnung für den beendeten Vertrag erstellt

Nun kannst Du wie gewohnt einen neuen Vertragspartner anlegen und im Anschluss den neuen Vertragspartner zum PIONIER-Portal einladen.