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Mir werden keine Daten im Dashboard angezeigt, was tun?

Falls in Deinem Dashboard keine Daten bei der Netzeinspeisung, dem Netzbezug oder der Stromlieferung angezeigt werden, überprüfe bitte Folgende Punkte:

  1. Überprüfe, ob Du alle Wohneinheiten korrekt angelegt, die Seriennummern hinterlegt und die Verträge aktiviert wurden
    • Eine genaue Anleitung dazu findest Du hier (Schritte 5-7)
  2. Überprüfe, ob es mit dem Google-Chrome-Browser funktioniert
  3. Führe einen Neustart bei deinem PIONIERKRAFTwerk durch
    • Schalte den Kippschalter auf der Unterseite des PIONIERKRAFTwerks aus, warte 30 Sekunden und schalte es wieder an
  4. Falls der Fehler immer noch auftritt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice